1、理赔流程（附件1）

（1）事故索赔金额在5000元以内的理赔流程：

事故发生→立即施救→学生自行报案（95518）→提供索赔资料→确定损失金额→领取赔偿。

（2）事故索赔金额在5000元以上重大疑难案件的理赔流程：

事故发生→立即施救→学生自行报案（95518）→进行现场查勘（必要时由保险公司、公估公司等单位进行事故调查和分析）→提供索赔资料→确定损失金额→领取赔偿。

2、人身意外伤害保险理赔所需要准备的索赔资料（见附件2、3）：

（1）《中国人民财产保险份有限公司保险金给付申请书》

（2）《学生幼儿意外伤害保险索赔项目、金额及所需资料》

3、保险理赔服务联系方式

（1）人身意外伤害保险理赔咨询全国专线免费电话：0755-95518（24小时接受报案及咨询）或进入个人账户进行网络报案。

（2）人身意外伤害保险专项理赔服务小组服务电话： 25251037

（3）深圳人身意外伤害保险理赔服务地址：盐田区沙头角保税区保发大厦24楼中国人保财险深圳分公司盐田支公司  邮编：518081

附件1：学生人身意外伤害保险索赔流程.doc
        附件2：中国人民财产保险股份有限公司保险金给付申请书.doc
        附件3：学生幼儿意外伤害保险索赔项目、金额及所需资料.doc